Track-It 11 help desk szoftver a legújabb hosszú sorában a kibocsátások, mindegyik Figyelembe fogalmát, amit egy IT help desk lehet elérni, hogy a következő szintre. Track-Ez 11 egy komplett IT help desk és nagy teljesítményű integrált IT Asset Management Tool megfizethető áron. Középpontjában a pálya Ez a Help Desk, amely biztosítja az Ön kilátással a incidenseket, problémákat és változtatási kérelmek. Track-Segít automatizálják és racionalizálja a IT támogató folyamatok, így reagálni és szállít határozatok a végfelhasználók gyorsabban, mint valaha. Track-is több, mint help desk szoftver. Ez egy integrált programcsomag IT menedzsment, amely magában foglalja Help Desk; Automatizált Asset Discovery; Active Directory felhasználói importálása és hitelesítés; Asset Management; Változáskezelés; Software License Management; Tudásmenedzsment; Végfelhasználói önkiszolgáló portál; IT Vásárlási; Loaner berendezések Könyvtár; és Dashboards, beszámolók a mérőszámok elemzés és jelentéskészítés.
A pálya Ez is több kapcsolódási pontokat felár nélkül, beleértve a Windows kliens, a határokon böngésző a webes ügyfelet és a mobil interfész iOS és az Android készülékek. Track-Azt is kínál opcionális integrált kiegészítőjét a távoli asztali ellenőrzés, a fizikai leltár vonalkód és végfelhasználói elégedettség felmérése. A Track-IT help desk szoftver, akkor bizalommal az a képesség, hogy javítsa az ügyfélszolgálat, csökkenti választ, és állásfoglalást alkalommal, és csökkentheti a költségeket IT.
Mi az új e engedje:
Version 11.2:
- Track-It Mobile iOS és Android készülékek
- ütemezett jelentések
- állami / magán Tudásbázis
- Ütemezett munka-megrendelések
- megállítani az órát
- Time Tracking
- Munkamegrendelés Timer
- First Response SLA
- Web Services
- Bontott Audit
- Time Tracking
- e-mail engedélyezési és feketelista
korlátai :
A 30 napos próbaidő
Hozzászólás nem található